Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, así como información que se recopila automáticamente a través de la interacción con nuestro sitio web.

Información proporcionada por usted:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico y número de teléfono
- Detalles de pago (procesados de manera segura por terceros)
- Información relacionada con preferencias de compra, comentarios y consultas
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo utilizados
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para mejorar su experiencia con nuestra marca y ofrecerle un servicio personalizado. Los usos específicos incluyen:

Procesamiento de pedidos: Para gestionar, procesar y entregar sus compras de manera eficiente.
Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones importantes sobre sus transacciones.
Marketing: Con su consentimiento, utilizaremos su información para enviarle boletines informativos, promociones exclusivas, y novedades de la marca. Usted puede optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
Mejora de nuestros servicios: Utilizamos datos de navegación para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros productos y servicios.

3. Compartir Información con Terceros

Respetamos su privacidad y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, en ciertos casos podemos compartir su información con proveedores de confianza para ayudarnos a operar nuestro negocio de manera efectiva. Estos incluyen:

Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
Empresas de logística: Para entregar su pedido de manera eficiente.
Servicios de marketing y análisis: Para mejorar la personalización de nuestras comunicaciones y optimizar nuestro sitio web.
Cumplimiento legal: Podemos compartir su información si es requerido por la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger los derechos de nuestra empresa o nuestros clientes.

4. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal con los más altos estándares de seguridad. Utilizamos una combinación de medidas técnicas y organizativas para salvaguardar su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Encriptación: Toda la información sensible, como los datos de pago, se transmite utilizando tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer).
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información personal que usted nos proporciona.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un período de retención más largo.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho de acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de info@tomgutie.com.

Además, si reside en la Unión Europea, usted tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), como el derecho a la portabilidad de datos y a oponerse al procesamiento de sus datos personales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio. Estas herramientas nos permiten analizar el tráfico en nuestro sitio, personalizar contenido y ofrecerle una experiencia optimizada.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios operados por terceros, por lo que le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visite a través de nuestro sitio.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@tomgutie.com. Nuestro equipo de atención personalizada estará encantado de ayudarle.

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